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利用規約

第1条(利用目的) 
本規約は、(株)ドングバイオ製薬(電子商取引事業者)が運営する「セルブルーンオンラインショッピングモール」(以下、「モール」という)で提供するインターネット関連サービス(以下、「サービス」という)を利用するにあたり、オンラインモールと利用者間の権利義務関係及び責任事項を規定することを目的としています。
※ インターネットを利用した電子商取引に対してもその性質に反しない限り、本規約を準用します。」

第2条 (定義)
①「モール」とは、(株)ドングバイオ製薬が財貨または用役(以下「財貨など」という)を利用者に提供するためにコンピュータなどの情報通信設備を用いて財貨などが取り引きできるように開設した仮想の営業所をさしており、またオンラインモールを運営する事業者の意味としても使われます。
②「利用者」とは、「モール」にアクセスし、本規約に基づき「モール」が提供する各種サービスを受ける会員および非会員をいいます。
③「会員」とは、「モール」の会員規約に同意し所定の手続きにより会員登録を行った方で、 「モール」で提供されるサービスが継続的に利用できる方のことをいいます。
④「非会員」とは、会員登録せずに「モール」が提供するサービスを利用する方のことをいいます。

第3条 (規約などの明示と説明および改定)
① 「モール」は本規約の内容と商号及び代表者氏名、営業所の所在地 (消費者の苦情を処理することができる住所を含む)、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、事業者登録番号、通信販売業申告番号、個人情報管理責任者などを、利用者にわかりやすいように「(株)ドングバイオ製薬 オンラインモール」のウェブサイトトップページに掲示します。但し、規約の内容はリンクページから閲覧できるようにします。
② 「モール」は、利用者が規約の同意に先立って規約に定められた内容のうち、クーリングオフ、配送責任、返品の条件などのような重要な内容は、利用者が分かりやすいように別のリンク又はポップアップウィンドウなどに明記し、利用者の確認を求めなければなりません。
③ 「モール」は、「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」、「規約の規制に関する法律」、「電子文書及び電子取引基本法」、「電子金融取引法」、「電子署名法」、「情報通信網利用促進及び情報保護に関する法律」、「訪問販売などに関する法律」、「消費者基本法」などの関連法に抵触しない範囲で、本規約を改定することができます。 
④ 「モール」が、規約を改定する場合は、適用日及び改定事由を明示し、現行規約と共にモールのトップページに適用日の7日前から適用日前日まで掲示します。但し、規約内容が利用者にとって不利に変更される場合は、最低30日以上の事前猶予期間を設けて掲示します。この場合、「モール」は改定前と改定後の内容を明確に比較し、利用者が分かりやすいように明記します。
⑤ 「モール」が規約を改定する場合、その改定規約は適用日以降に締結する契約にのみ適用され、それ以前既に締結された契約については改定前の規約条項がそのまま適用されます。但し、すでに契約を締結した利用者が改定後の規約条項の適用を望むことを、第3項に基づく改定規約の掲示期間内に「モール」に送信し、「モール」の同意を得た場合は、改定規約条項が適用されます。
⑥ 本規約で定めていない事項と本規約の解釈については、電子商取引などでの消費者保護に関する法律、規約の規制に関する法律、公正取引委員会が定める「電子商取引などでの消費者保護指針」及び関係法令、又は商慣習に従います。
⑦ 本規約に同意することは、定期的に本サイトを訪問し、規約の変更事項を確認するものとします。
変更された規約に関する内容を利用者が確認しなかったことにより発生した会員又は利用者の損害に関して、当社は一切責任を負いません。
⑧ 変更された規約に同意しない会員の場合、退会(利用契約の解約)を要請することができ、当社が第4項に基づき利用者に規約変更適用日まで拒否の意思を表示しないと規約の変更に同意したものとみなすといった内容を掲示又は通知したにもかかわらず、利用者が明示的に拒否の意思表示をしていない場合には、当社は利用者が改正規約に同意したものとみなします。

第4条 (サービスの提供および変更) 
① 「モール」は次のような業務を行います。
1. 財貨又は用役に関する情報提供および購入契約の締結
2. 購入契約が締結された財貨又は用役の配送
3. その他「モール」が定める業務
② 「モール」は財貨又は用役の品切れ又は技術的仕様などが変更される場合、今後締結する契約により、提供する財貨又は用役の内容を変更することができます。この場合、変更された財貨または用役の内容及び提供日などを掲示し、現在の財貨または用役内容を定められたところに直ちに告示します。
③ 「モール」が提供すると利用者と契約を締結したサービスの内容を、財貨などの品切れ又は技術的仕様の変更などによって変更せざるを得ない場合、その事由を利用者に通知可能な住所へ直ちに知らせます。
④ 前項の場合「モール」は、これによって利用者の被った損害を賠償します。但し、「モール」の故意または過失がないことを立証する場合においては該当しません。

第5条 (サービスの中断) 
① 「モール」は、コンピュータなど情報通信設備の補修点検・交換及び故障、通信の途絶等が発生した場合には、サービスの提供を一時的に中断することができますし、その場合サービスの提供が一時的に中断したこととその理由をモールのトップページに通知します。
② 「モール」は、 天災地変または これに準ず る 不可抗力 の 状 況により、サービスを提供することができない場合には、サービスの提供を制限したり一時的に中断することができます。
③ 事業種目の転換、事業の放棄、業者間の統合等の理由でサービスを提供することができなくなった場合、「モール」は第8条に定められた方法で利用者に通知し、当初「モール」で提示した条件に従って消費者に補償します。但し、「モール」が補償の基準等を告示していない場合には、利用者のマイレージ又はポイントなどを「モール」で通用する貨幣価値に相当する現物又は現金で利用者に支給します。

第6条 (会員登録) 
① 利用者は「モール」が定めた登録手続きに従って会員情報を記入をした後、本規約に同意するという意思を表示した上で会員登録を申込みます。
② 「モール」は第1項の通り会員登録を申込んだ利用者の中、次の各号に該当しない限り会員として登録します。
 1. 登録申請者が本規約第7条第3項によって以前に会員資格を喪失したことがある場合、但し第7条第3項による会員資格喪失後、3年以上経過した者で「モール」の会員再登録承諾を得た場合は例外とします。
 2. 登録内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
 3.その他、会員として登録することが「モール」の技術上著しく支障があると認められる場合
③  会員登録契約の成立時期は、「モール」の承諾が会員に到逹した時点とします。
④  会員は登録事項に変更があった場合、定められた期間内に「モール」に対して会員情報の修正などの方法で、その変更事項を知らせます。

第7条 (会員の退会及び資格取消など) 
① 会員は「モール」にいつでも退会することができ、「会員」が退会手続きを要請する場合、「モール」は直ちに退会処理を行います。
② 会員が次の各号の事由に該当する場合、「モール」は会員に対してサービスの利用制限及び資格停止をすることができるます。
1. 会員登録申込の際に虚偽の内容を登録した場合
2. 「モール」を利用して購入した財貨などの代金、その他「モール」利用に関連して会員が負担する 債務を期日までに履行しない場合
 3. 他人の「モール」利用を妨げたり、その情報を盗用するなど電子商取引の秩序を脅かす場合
 4. 「モール」を利用して諸法令又は本規約が禁止する行為及び公序良俗に反する行為をする場合
③ 「モール」より会員資格を制限または停止された後、同一の行為を二回以上繰り返したり、30日以内にその事由が是正されない場合、「モール」は会員資格を取消または停止させることができます。
④ 「モール」が会員資格を取り消す場合、会員登録を抹消します。この場合、会員にその内容を通知し、会員登録抹消前に最低30日以上の期間を設けて疎明の機会を与えます。

第8条 (会員に対する通知)
1.「モール」が「会員」に対して通知を行う場合は、「会員」が予め当社 に届け出た電子メールアドレス宛に行うことができます。
2.「モール」が不特定多数の会員に対し通知をする場合、1週間以上「モール」ウェブサイト掲示板に 掲示することをもって個別通知に代えることができます。
但し、会員本人の取引に関連して重大な影響を及ぼす事項については、個別通知を行います。

第9条 (購入申込)
① 「モール」の利用者は「モール」上で下記の方法又はこれと類似した方法によって購入を申し込み、「モール」は利用者が購入申し込みを行う際に、次の各内容を分かりやすく提供しなければなりません。
1. 財貨などの検索および選択 
2. 受取人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス(または携帯電話番号)などの入力 
3. 規約内容、 クーリングオフ権が制限されるサービス、送料、設置費用などの費用負担に関する内容の確認
4. 本規約に同意し、上記3号の事項を確認又は拒否をする表示 (例: マウスクリック)
5. 財貨などの購入申し込み及びこれに関する確認または「モール」の確認に対する同意
6. 決済方法の選択
② 「モール」が第三者に購入者の個人情報を提供・委託する必要がある場合、実際購入を申し込む際に、購入者の同意を得ることとし、会員登録の際には、予め包括的に同意は得ません。この時、「モール」は提供される個人情報の項目、提供を受ける者、提供を受ける者の個人情報利用目的および保有‧利用期間などを購入者に明示しなければなりません。但し、「情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律」 第25条 第1項による個人情報の取扱委託の場合など、関連法令に別段の定めがある場合はそれに従うものとします。 

第10条 (契約の成立)
①  「モール」は、第9条のような購入の申し込みに対し、次の各号に該当する場合はこれを承諾しないことがあります。但し、未成年者と契約を締結する場合は法定代理人の同意を得なければならない。 法定代理人の同意を得ないでした契約は、未成年者本人または法定代理人 どちらからも取消すことができるという内容を告知しなければなりません。 
1. 申し込み内容に虚偽、記入漏れ、誤記がある場合 
2. 未成年者がタバコや酒類などの青少年保護法で禁じる財貨および用役を購入する場合 
3. その他、購入申し込みを承諾することにより、「モール」の 技術上著しい支障を及ぼすと判断される場合
②「モール」の承諾が第12条第1項の受信確認通知の形で利用者に到逹した時点で契約が成立したものとみなされます。 
③「モール」の承諾の意思表示には利用者の購入申し込みに対する確認及び販売可能の可否、購入申し込みの訂正・キャンセルなどに関する情報などが含まれなければなりません。

第11条(支払方法) 
「モール」で購入した財貨又は用役に対する代金支払方法は、下記の通りです。但し、「モール」は利用者の支払方法に対して財貨などの代金にいかなる名目の手数料も追加して徴収することはできません。
1. テレフォンバンキング、インターネットバンキング、メールバンキングなどの各種銀行振込み 
2. プリペイドカード、デビットカード、クレジットカードなどの各種カード決済
3. オンライン口座振込み
4. 電子マネー決済
5. 代金引換
6. マイレージなど「モール」から付与されたポイントによる決済
7. 「モール」と提携したり「モール」が認定するギフト券(商品券)による決済 
8. その他の電子的な決済方法による代金決済など

第12条 (受信確認通知、購入申請変更及び取消)
① 「モール」は利用者の購入申し込みがあった場合、利用者に受信確認通知をします。
② 受信確認通知を受け取った利用者は、意思表示の不一致などがある場合には受信確認通知を受け取った後、すぐに購入申し込み変更及び取消を要請をすることができ、「モール」は発送前に利用者の要請がある場合には、遅滞なくその要請に応じて処理しなければなりません。但し、すでに代金を支払った場合には第15条の請約撤回などに関する規定に従います。

第13条(財貨などの供給)
① 「モール」は利用者と財貨などの供給時期に関して別途の定めがない限り、利用者が請約をした日から7日以内に財貨などを配送できるように注文製作、包装、その他の必要な措置を取ります。但し、「モール」がすでに財貨などの代金の全部または一部を受取った場合には、代金の全部または一部を受取った日から3営業日以内に措置を取ります。この時「モール」は利用者が財貨などの供給手続き及び進行事項を確認できるように適切な措置を講じます。
② 「モール」は、利用者が購入した財貨に対して配送手段、手段別の配送費用負担者、手段別の配送期間などを明示します。もし「モール」が定めた配送期間を超過した場合それによる利用者の損害を賠償しなければなりません。但し、「モール」の故意、過失がないことを立証した場合はそれに該当しません。

第14条(返金)
「モール」は、利用者が購入を申し込んだ財貨などが品切れなどの事由により、引渡し又は提供できないときは、直ちにその事由を利用者に通知し、返金に必要な処置をとります。もしすでに代金を受け取った場合は、 代金を受け取った日から3営業日以内に返金するか返金に必要な措置を取ります。

第15条(請約撤回など)
① 「モール」と財貨などの購入に関する契約を締結した利用者は「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」第13条第2項による契約内容に関する書面を受取った日(その書面を受取った時より財貨などの供給が遅かった場合には財貨などの供給受けたり財貨などの供給が始まった日をいいます。)から7日以内には請約の撤回をすることができます。但し、請約撤回に関して「電子商取引などでの消費者保護に関する法律」に別途の定めがある場合、同法規定に従います。
②  利用者は財貨などを受取った場合、 次の各項の一つにでも該当する場合は返品及び交換ができません。
1.利用者に消費者に責任のある事由で財貨などが滅失または毀損した場合(但し、財貨などの内容を確認するために包装などを毀損した場合は請約撤回ができます。)
2.利用者の使用又は一部消費によって財貨などの価値が 顕著に減少した場合
3.時間の経過によって再販売が困るほどに財貨などの価値が 顕著に減少した場合
4.同じ性能を持った財貨などで複製が可能な場合、その原本である財貨などの包装を毀損した場合
③  第2条第2項ないし第4号の場合、「モール」が事前に請約撤回などが制限されるという事実を消費者見やすく明記したり、試用商品を提供するなどの措置を取らなかった場合、利用者の請約撤回などは制限されません。
④ 利用者は第1項及び第2項の規定にもかかわらず財貨などの内容が表示・広告内容と異なったり、契約内容と異なっている場合は、当該財貨などを供給された日から3ヶ月以内、その事実を知った日または知ることができた日から30日以内に請約撤回などをすることができます。

第16条 (請約撤回などの効果)
① 「モール」は、利用者から財貨などを返還を受けた場合、3営業日以内にすでに支払われた財貨などの代金を返金します。この場合「モール」が利用者に財貨などの返金を故意に遅延した時は、その遅延期間に対して「電子商取引などでの消費者保護に関する法律施行令」第21条の2で定める遅延利率を掛けて算定した遅延利息を支給します。
②  「モール」は上記代金を返金するに当たって、利用者がクレジットカードまたは電子マネーなどの決済手段で財貨などの代金を支給した時には、直ちに決済手段を提供した事業者に財貨等の代金の請求を停止又は取り消すように要請します。
③ 請約撤回などの場合、供給を受けた財貨などの返還に必要な費用は利用者が負担します。「モール」は利用者に請約撤回などを理由に違約金又は損害賠償を請求しません。但し、財貨などの内容が表示・広告内容と異なったり契約内容と異なっていることによる請約撤回等をする場合、財貨などの返還に必要な費用は「モール」が負担します。
④ 利用者が財貨などの提供を受ける時に発送費を負担した場合、「モール」は請約撤回時その費用を誰が負担するのかということを利用者が分かりやすく明確に表示します。

第17条(個人保護情報保護)
① 「モール」は利用者の個人情報を収集する際、サービス提供のために必要な範囲で最小限の個人情報を収集します。
② 「モール」は会員登録の際、購入契約履行に必要な情報を予め収集しません。但し、関連法令上の義務移行のために購入契約以前に本人確認が必要な場合、最小限の特定個人情報を収集することがあります。
③ 「モール」は利用者の個人情報を収集・利用する際、必ず利用者にその目的及び利用範囲を明確に告示し同意を得るものとします。 
④ 「モール」は収集された個人情報を目的以外の用途に利用できないし、また、当該利用目的の範囲を超えて利用する必要が発生した場合または第三者に提供する場合は、利用・情報提供をする以前に当該利用者に新たな利用目的について改めて通知、公表し、同意を得ます。但し、関連法令に別段の定めがある場合は除外とします。 
⑤ 「モール」が第3項と第4項によって利用者の同意を得なければならない場合、個人情報管理責任者の身元(所属、氏名及び電話番号、その他の連絡先)、情報の収集及び利用目的、第三者に対する情報提供関連事項(提供される者、提供目的及び提供する情報の内容)など、「情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律」 第21条第2項が定める事項を予め明示するか告示しなければならないし、利用者はいつでもこの同意を撤回することができるものとします。
⑥ 利用者はいつでも「モール」が持っている自分の個人情報に対して閲覧及び訂正を請求することができるし、「モール」はこれに対して直ちに必要な措置を取る義務があります。利用者が訂正を要求した場合は「モール」はその間違いが訂正されるまで当該個人情報を利用しません。
⑦ 「モール」は個人情報保護のために、利用者の個人情報を取り扱う担当者を必要最小限に限定し、クレジットカード、銀行口座などを含む利用者の個人情報の紛失、盗難、漏洩、同意のない第三者への情報提供、変造などによる利用者の損害に対して全ての責任を負います。
⑧ 「モール」又はそれより個人情報の提供を受けた第三者は、個人情報の収集および利用目的を達成したときは、該当個人情報を直ちに破棄します。
⑨ 「モール」は個人情報の収集・利用・提供に関する同意を確認するチェックボックスに予め同意にチェックがされている設定にして置きません。また、個人情報の収集・利用・提供に対して利用者が 同意を拒否した場合制限されるサービスを具体的に明記し、必須収集項目でない個人情報の収集・利用・提供に関する利用者の同意拒否を理由で会員登録などのサービスの提供を制限したり拒否しません。

第18条 (「モール」の義務)
① 「モール」は法令と本規約で禁止したり、公序良俗に反する行為をしないし、本規約に定められている事項に従って持続的で安定的に財貨・用役を提供することに最善を尽くします。
② 「モール」は利用者が安全にインターネットサービスを利用できるよう、利用者の個人情報(信用情報を含む)保護のためのセキュリティシステムを備えなければなりません。
③ 「モール」が商品や用役に対して「表示・広告の公正化に関する法律」第3条所定の不当な表示及び広告行為をすることにより利用者が損害を被った時はこれを賠償する責任を負います。
④ 「モール」は利用者が望まない営利目的の広告性電子メールを発送しません。

第19条 (会員のID及びパスワードに対する義務)
① 第17条の場合を除くIDとパスワードに関する管理責任は会員にあります。
② 会員は自分のID及びパスワードを第三者に利用させてはいけません。
③ 会員が自分のID及びパスワードを盗まれたり第三者が利用していることを認知した場合には、直ちに「モール」に知らせ、「モール」の案内がある場合にはそれに従うものとします。

第20条 (利用者の義務) 
利用者は次の行為をしてはならないものとします。
1. 申請又は変更時の虚偽内容の登録
2. 他人の情報の盗用
3. 「モール」に掲示された情報の変更
4. 「モール」が定める情報以外の情報(コンピュータプログラムなど)などの送信又は掲示
5. 「モール」その他の第三者の著作権等、知的財産権に対する侵害
6. 「モール」その他の第三者の名誉を損傷したり業務を妨害する行為
7. 猥褻又は暴力的なメッセージ、画像、音声、その他の公序良俗に反する情報を「モール」に公開又は掲示する行為

第21条(著作権の帰属及び利用制限)
①  「モール」が作成した著作物に対する著作権、その他の知的財産権は「モール」に帰属します。
②  利用者は「モール」を利用することにより得た情報の中で、「モール」に知的財産権が帰属する情報を「モール」に事前承諾なしで複製、送信、出版、配布、放送その他の方法によって営利目的に利用したり第三者に利用させたりしてはいけません。
③  「モール」 は本規約に従って利用者に帰属する著作権を使用する場合、当該利用者に通知するものとします

第22条(紛争解決)
①  「モール」は、利用者から寄せられた正当なご意見や苦情を反映し、その被害補償の処理のため被害補償処理機構を設置・運営します。
②  「モール」は、利用者から寄せられた苦情及びご意見は優先的に処理します。但し、迅速な処理が困難な場合は利用者にその事由と処理日程を直ちに通知します。
③  「モール」と利用者との間で発生した電子商取引紛争に関連して利用者から被害救済の申し込みがあった場合には、公正取引委員会又は市・道知事が依頼する紛争調整機関の調整に従うことができます。

第23条(裁判権及び準拠法)
① 「モール」と利用者との間で発生した電子商取引紛争に関する訴訟は、提訴当時の利用者の住所により、住所がない場合は居所を管轄する裁判所の専属管轄にします。但し、提訴当時利用者の住所又は居所が明らかでないか海外在住者の場合は、民事訴訟法上の管轄裁判所に提起します。
② 「モール」と利用者との間で提起された電子商取引訴訟には韓国の法律が適用されます。

第24条(積立金運営及び使用)
① 積立金は会員が 「モール」で商品及びサービスを購入する際、積立金支給商品などを購入する場合は「モール」の運営方針に従って支給し、会員が購入した商品及びサービスを返品及び購入 キャンセルをする場合、購入時支給された積立金は削減されます。
② 積立金は「モール」のサービス制度であり、商品購入の際、現金と同じく使用できるが現金での換金はできません。
③ 積立金は直系家族を含め 他の者への譲渡・相続・ 担保提供など第三者に処分をすることができないものとします。
④ 「モール」で特別イベント開催期間又は割引品目を購入する場合は、 積立金の付与率が変わったり、積立金が支給されないこともあります 。
⑤ 支給された積立金の有効期限は1年で、1年が経過した積立金は利用者への通知なく自動消滅されます。但し、積立金支給の際使用期限について事前告知又は特約があった場合はその有効期限内に使用しなければならない。また積立金の使用は、先に支給された古いポイントから利用されるものとします。
⑥ 会員脱退及び資格喪失の際、支給された積立金は消滅し、一度消滅した積立金は復活できません。
⑦ 積立金制度の運営方針は別に告知し、会社の都合によって変更されることがあります。